在电脑上处理消息，
把沟通留在同一个窗口里

是同一账号体系下的数据。你在手机端登录的账号，通过扫码配对后，网页端会同步显示会话列表和消息记录，网页端发出或接收的消息也会回写到手机。若手机端清理了某段聊天记录，网页端通常也会随之变化。建议在配对前确认手机端版本和网络状态，实际同步范围以当前界面提示为准。

网页端依赖手机端作为主设备维持会话通道，而不是独立账号。当手机断网、关机或应用被系统强制停止时，网页端可能出现延迟或掉线。处理方式是先检查手机的网络与后台权限，重新打开手机端应用，再刷新网页端。若长期需要电脑独立使用，应了解产品当前是否提供多设备能力，以官方帮助说明为准。

通常可以通过会话窗口的附件入口选择本地文件发送，支持常见的图片、视频和文档类型。发送前建议确认文件大小是否符合当前限制，并把文件放在易找到的目录。接收方能否预览取决于文件格式和对方设备。若遇到上传失败，可先压缩文件或更换网络再试，具体支持类型以页面提示为准。

公共设备上首要动作是使用完毕后主动退出登录，而不是只关闭标签页。退出后清理浏览器缓存的站点数据更稳妥。不要在陌生电脑上勾选保持登录，也不要让他人看到扫码过程。若怀疑会话被他人使用，应在手机端的已连接设备列表中检查并移除可疑条目，再修改相关安全设置。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，再检查系统层面的通知权限和勿扰模式。网页端需要页面处于打开状态才能持续接收提醒，标签页被浏览器休眠后可能延迟。可以尝试固定标签页、允许后台运行，并保持手机在线。若仍无提醒，刷新页面重新配对通常能恢复，具体路径因浏览器而异。

能否多端并存取决于产品当前的多设备策略，不同时期可能调整。一般可在手机端的已连接设备列表中查看当前活跃终端，并逐一移除不需要的条目。若需要多台电脑协作，建议先确认各端能否同时保持在线，避免互相顶替导致频繁掉线。以官方帮助中心的最新说明为准，不要依赖旧教程。

网页端主要通过浏览器会话与手机端交互，记录留存方式与手机本地存储不同。关闭会话或退出登录后，部分缓存可能被清除，重新进入时依赖手机端同步。因此不要把网页端当作长期归档工具，重要内容应在手机端或通过导出功能另行备份。涉及敏感信息时，注意浏览器缓存与共享设备的清理。

网页端运行时会与手机保持连接，手机需要维持网络通道，长时间使用可能增加耗电与流量消耗。若手机电量紧张，可减少同时在线时长，或在不需要时从已连接设备中退出网页端。使用 Wi-Fi 环境通常更稳定。实际耗电受系统、网络质量和后台策略影响，无法给出统一数值，建议观察自身设备表现。

通话能力的支持情况会随产品版本和浏览器环境变化，不宜按固定结论理解。若页面中出现通话入口，通常需要麦克风、摄像头权限以及稳定的网络。使用前应检查浏览器权限设置，并确认对方设备也具备相应条件。若没有入口，说明当前版本未开放该能力，请以界面实际显示和官方说明为准。